Hay temas que parecen claros hasta que llega el momento de tomar una decisión. gestión de proyectos es uno de ellos: la dificultad no reside tanto en comprender la definición como en entregar resultados dentro de alcance, plazo, coste y riesgo sin perder de vista la realidad operativa.

Para situar el análisis, Dirección General de Estrategia Industrial y de la Pyme aporta una referencia institucional relevante. También resulta útil contrastar … Leer Más

No existe una receta universal para experiencia de cliente. Sí existe una disciplina común: delimitar el problema, hacer explícitos los supuestos y comprobar si expectativas, momentos críticos, fricción y recuperación están produciendo el efecto esperado.

La clave: Dos referencias ayudan a separar práctica y contexto: Dirección General de Estrategia Industrial y de la Pyme y OCDE: pymes y emprendimiento. Ninguna elimina la necesidad de validar cifras, responsabilidades y … Leer Más

Cuando segmentación de mercado funciona, suele notarse antes en la calidad de las conversaciones que en un gran indicador. Los responsables comparten cifras, entienden las excepciones y saben qué decisión corresponde. Ese es el punto de partida para concentrar recursos en grupos con necesidades comparables. El marco puede ampliarse con los recursos de Directorio Central de Empresas del INE y OCDE: pymes y emprendimiento. Conviene usarlos como contraste externo, … Leer Más

En una pyme, cualquier iniciativa compite por tiempo, caja y atención. Por eso investigación de mercados debe justificar su espacio: tiene que servir para reducir incertidumbre antes de invertir, no para añadir una nueva capa de administración.

Para situar el análisis, Directorio Central de Empresas del INE aporta una referencia institucional relevante. También resulta útil contrastar el enfoque con Dirección General de Estrategia Industrial y de la Pyme. Estas … Leer Más

La pregunta útil no es si una empresa “hace” estrategia de precios, sino qué está decidiendo mejor gracias a ello. Para que la respuesta sea concreta hay que conectar coste, competencia, valor y segmentación con un resultado que dirección pueda comprobar.

La clave: Dos referencias ayudan a separar práctica y contexto: Directorio Central de Empresas del INE y Dirección General de Estrategia Industrial y de la Pyme. Ninguna … Leer Más