La pregunta útil no es si una empresa “hace” liderazgo empresarial, sino qué está decidiendo mejor gracias a ello. Para que la respuesta sea concreta hay que conectar dirección, decisiones, comunicación y desarrollo con un resultado que dirección pueda comprobar.

La clave: Dos referencias ayudan a separar práctica y contexto: OCDE: pymes y emprendimiento y Dirección General de Estrategia Industrial y de la Pyme. Ninguna elimina la necesidad … Leer Más

Una empresa puede dedicar meses a OKR y seguir exactamente en el mismo punto. Sucede cuando el trabajo produce documentos, reuniones o herramientas, pero no modifica una decisión. El objetivo razonable es alinear esfuerzos con resultados observables. El marco puede ampliarse con los recursos de Dirección General de Estrategia Industrial y de la Pyme y OCDE: pymes y emprendimiento. Conviene usarlos como contraste externo, no como sustituto de los … Leer Más

Hay temas que parecen claros hasta que llega el momento de tomar una decisión. gestión de proyectos es uno de ellos: la dificultad no reside tanto en comprender la definición como en entregar resultados dentro de alcance, plazo, coste y riesgo sin perder de vista la realidad operativa.

Para situar el análisis, Dirección General de Estrategia Industrial y de la Pyme aporta una referencia institucional relevante. También resulta útil contrastar … Leer Más

No existe una receta universal para experiencia de cliente. Sí existe una disciplina común: delimitar el problema, hacer explícitos los supuestos y comprobar si expectativas, momentos críticos, fricción y recuperación están produciendo el efecto esperado.

La clave: Dos referencias ayudan a separar práctica y contexto: Dirección General de Estrategia Industrial y de la Pyme y OCDE: pymes y emprendimiento. Ninguna elimina la necesidad de validar cifras, responsabilidades y … Leer Más

Cuando segmentación de mercado funciona, suele notarse antes en la calidad de las conversaciones que en un gran indicador. Los responsables comparten cifras, entienden las excepciones y saben qué decisión corresponde. Ese es el punto de partida para concentrar recursos en grupos con necesidades comparables. El marco puede ampliarse con los recursos de Directorio Central de Empresas del INE y OCDE: pymes y emprendimiento. Conviene usarlos como contraste externo, … Leer Más